层级管理联合“雁阵效应”在临床护理工作质量提升中的应用效果
王聪，康彦霞 *
陕西省西安市空军军医大学第二附属医院，陕西 西安，710038
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摘要：
目的 探讨层级管理联合“雁阵效应”在临床护理工作质量提升中的应用效果。方法 选取在我院工作的 60 名女性护理人员为研究对象，将未实施层级管理联合“雁阵效应”前的 2018 年 3 月至 6 月设为对照组，实施后的 2018 年 7 月至9 月设为观察组。比较两组干预效果。结果 观察组护理人员的整体护理、基础护理、文书书写、病房管理、健康教育评分均明显高于对照组（P＜0.05）。观察组护理人员的理论知识评分和护理实践操作评分均明显高于对照组（P＜0.05）。观察组护理人员的日常工作愉悦感、自我价值体现、能力成长评分均明显高于对照组（P＜0.05）。观察组患者的护理满意度明显高于对照组（P＜0.05）。结论 层级管理与“雁阵效应”联合应用可提升护理人员个人技能，促进护理质量和患者满意度提高。