品管圈活动对住院患者呼叫器响铃次数及满意度的影响
刘红娟 1，白翠琴 1，刘红 1，葛兴利 1，赵朝 1，杨蓉蓉 2*
1.西安市第一医院心四病区，陕西 西安，710002；2.延安大学附属医院骨科一病区，陕西 延安，716000
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摘要：
目的 探讨品管圈活动对住院患者输液时呼叫器响铃次数及满意度的影响。方法 比较开展品管圈活动前、后呼叫器响铃次数和患者满意度。结果 开展品管圈活动后，患者输液时呼叫器的响铃次数由 116 次/d 减少到 55 次/d；患者满意度从 90.0%提高到 98.0%。结论 品管圈活动的开展减少了住院患者输液时呼叫器的响铃次数，提高了患者的满意度，值得大力推广。