无缝隙管理在提升ICU 护理质量中的应用效果分析
薛丽1 ，李春娟2，成磊1*
（西安市第五医院：1.治未病科；2. 护理部，陕西 西安，710082）
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摘要：
目的 探讨无缝隙护理管理在ICU 优质护理中的应用效果。方法 选取我院2014 年1 月至2016 年12 月ICU 收治的 160 例住院患者，随机分为研究组（n=85）和对照组（n=75），对照组患者给予常规护理，研究组患者建立无缝隙护理管理运行 模式进行护理服务。观察两组患者护理质量及护理满意度。结果 研究组患者的护理质量优良率、护理操作优秀率、护理文件 合格率显著高对照组（P<0.05）。研究组患者的安全感、满足感、尊重感及整体护理满意度评分均明显高于对照组（P<0.05）。结论 无缝隙护理管理模式能够提高ICU 护理工作质量和患者满意度。
关键词：无缝隙护理；ICU；护理质量；护理满意度
中图分类号：R47 文献标志码：A文章编号：2096-1413(2018)01-0147-02
Application effect of gap-free management in the nursing quality of ICU
XUE Li 1, LI Chun-juan 2, CHENG Lei 1 *
(1. Preventive Treatment of Disease Department; 2.Nursing Department, Xi``an No.5 Hospital, Xi``an 710082, China)
ABSTRACT: Objective To explore the application effect of gap-free management in the nursing quality of ICU. Methods From January 2014 to December 2016, 160 inpatients in ICU were randomly divided into study group (n=85) and control group (n=75). The control group was given conventional nursing, while the study group established gap-free management operation mode for nursing services. The quality of nursing and nursing satisfaction of the two groups were observed. Results The excellent rate of nursing quality, the excellent rate of nursing operation and the qualified rate of nursing documents in the study group were higher than those in the control group (P<0.05). The scores of safety, satisfaction, respectability and overall nursing satisfaction of the study group were significantly higher than those of the control group (P<0.05). Conclusion Gap-free management operation mode can improve the quality of ICU nursing work and patients`` satisfaction.
KEYWORDS: gap-free management nursing; ICU; quality of nursing; nursing satisfaction
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