优质护理服务应用于外科门诊手术室的临床效果

马涛

（汉中市中心医院门诊手术室，陕西 汉中，723000）

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摘要：

目的 探讨外科门诊手术室开展优质护理服务的应用效果。方法 在外科门诊手术室选取120例门诊手术患者，将120例患者随机分为对照组和研究组，各60例，其中对照组患者给予一般的基础护理，研究组患者则采用优质护理模式，通过调查问卷的方式分析比较两组患者对疾病健康知识的了解程度和患者对护理人员护理服务的满意程度。结果 研究组疾病健康知识知晓评分为（88.78±4.86）分、护理满意度为（92.41±3.07）分，分别高于对照组的（63.21±5.86）分、（68.78±4.32）分，差异 具有统计学意义（P<0.05）。结论 外科门诊手术室开展优质护理服务能有效提高患者对疾病健康知识的知晓率和患者对护理服务的满意度，进一步提高护理服务质量。

关键词：外科门诊手术室；优质护理服务；护理满意度；健康知识

中图分类号：R197.323文献标志码：A文章编号：2096-1413(2017)08-0173-02

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