健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果分析

陈秀金

（福州总院四七六医院体检中心，福建福州）

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摘要：目的探讨健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果。方法选取2014年2月至2016 年1 月于我院体检中心行常规体检者510例，按体检时间先后分为观察组和对照组，各255例，观察组在体检过程中予以健康体检路径，对照组则行常规体检流程，比较两组护理后体检效果、护理人员工作评分以及体检者满意度情况。结果观察组体检时间短于对照组，体检效率评分、体检可信度高于对照组，健康宣教、护理礼仪、沟通能力和主动服务评分高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）；观察组非常满意率和总满意率高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论健康体检路径在体检中心优质护理服务中应用效果较好，护理人员工作被认可，满意度高，且可缩短体检时间，提高体检效率，还能有效节约医疗成本，值得推广应用。

关键词：健康体检路径；体检中心；优质护理服务

中图分类号：R47文献标志码：A文章编号：2096-1413(2016)17-0146-02

作者简介：陈秀金（1981- ），女，汉族，福建三明人，主管护师，学士。