品管圈在降低长程视频脑电监测患者信息采集缺陷率中的应用效果
王婷，尹兴琴，李娜，赵世巧，李若芸，罗盈 *
西安大兴医院神经外科，陕西 西安，710061
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摘要：
目的 探讨品管圈（QCC）在降低长程视频脑电监测患者信息采集缺陷率中的应用效果。方法 选取我院 2020 年3 月至 2020 年 4 月收治的 140 例癫痫患者为对照组（QCC 活动实施前），选取我院 2020 年 11 月至 2020 年 12 月收治的 140 例癫痫患者为研究组（QCC 活动实施后），患者均行长程视频脑电监测。成立 QCC 小组并确定活动主题后，通过QCC 步骤开展活动，对引起长程视频脑电监测患者信息采集缺陷率较高的现象进行现状调查和原因分析，并确定改善重点，设定目标值，拟定对策并实施。分析 QCC 活动的实施效果。结果 实施后，信息采集缺陷率为 7.1%，低于实施前的 32.9%，差异具有统计学意义（P＜0.01）。目标达成率为 117.8%，进步率为 78.4%。研究组的住院时间短于对照组，住院费用低于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.01）。QCC 活动实施后，圈员解决问题的能力、责任感、沟通配合、自信心、凝集力、积极性、品管手法、和谐程度、专业素养、职业能力均有一定程度的提高。结论 实施 QCC 活动能够显著降低长程视频脑电监测患者信息采集缺陷率，提高医技护三方参与临床质量管理的积极性、能动性及患属知识知晓率，从而促进我院神经外科工作的持续改进。