持续护理质量改进在内分泌科管理中的实践应用分析

崔红敏

（菏泽市中医医院内分泌科，山东菏泽）

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摘要：目的分析持续护理质量改进在内分泌科管理中的实践应用价值。方法对2013 年1月至2013年12月我院内分泌科收治的200例患者及科室医护人员资料进行回顾性分析，将2013年1月至2013年6月收治的100例患者及相应医护人员护理资料作为对照组，将2013年7月至2013年12 月收治100例患者及相应的医护人员护理资料作为观察组。观察并比较两组内分泌科医护人员的护理综合质量指标及患者对护理人员的护理满意度。结果观察组医护人员的沟通技巧、操作技能、理论考核成绩及患者对护理人员的护理满意度评分均显著优于对照组患者的沟通技巧、操作技能、理论考核成绩及患者对护理人员的护理满意度，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论实施此次续护理质量改进活动显著提高了医护人员的护理综合质量，并在病患中广泛得到了高度评价，值得临床推广。但也需要不断坚持下去，及时从自身工作中查找缺点，总结经验，在未来实现为患者提供更好的护理服务目标。

关键词：护理质量改进；内分泌科；实践应用

中图分类号：R472文献标志码：A文章编号：2096-1413(2016)10-0113-02

作者简介：崔红敏（1984- ），女，汉族，山东菏泽人，护师，学士。研究方向：内分泌护理。