优质护理服务对提高结核病门诊患者护理服务质量的作用
常逍遥
河南科技大学第一附属医院门诊部，河南 洛阳，471000
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摘要：
目的 探究优质护理服务对提高结核病门诊患者护理服务质量的作用。方法 选择 2019 年 1 月至 2021 年 7 月我院门诊收治的 200 例结核病患者作为研究对象，根据就诊先后顺序将其分为对照组与试验组，各 100 例。对照组给予常规护理，试验组给予优质护理。比较两组的治疗依从性评分、焦虑、抑郁程度及门诊挂号时间、缴费时间、检查检验结果等候时间。结果 试验组的规则服药、定期取药、定期复诊、定期复查评分高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。护理后，两组的 HAMA、HAMD 评分均降低，且试验组低于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。试验组的门诊挂号时间、缴费时间、检查检验结果等候时间均短于对照组（P＜0.05）。结论 予以门诊结核病患者优质护理服务干预有助于改善患者的不良情绪，提高治疗依从性及护理服务质量，值得临床推广。