PDCA 循环管理方法应用于我院三级综合医院初审过程药事管理中的意义
洪晓锋
广东省潮州市人民医院，广东 潮州，521000
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摘要：
目的 研究 PDCA 循环管理方法应用于我院三级综合医院初审过程药事管理中的意义。方法 我院于 2017 年 1 月起在药事管理中实施 PDCA 循环管理方法。将 PDCA 循环管理方法实施前 1 年（2015 年 12 月至 2016 年 12 月）及实施后 1 年（2017 年 1 月至 2018 年 1 月）作为时间定点，收集和比较两个时间段药品差错情况、药事管理质量评分及患者满意度。结果 PDCA 循环管理实施后的药品总差错率低于实施前（P<0.05）。PDCA 循环管理实施后的药品采购、药品存储、用药服务评分均高于实施前（P<0.05）。PDCA 循环管理实施后患者的满意度高于实施前（P<0.05）。结论 PDCA 循环管理方法在三级综合医院初审过程中提高药事管理质量具有重要意义，且能降低药品差错率，提高患者的满意度。