精细化管理在康复护理质量管理中的应用效果

王芳，陈中英，黄马平

广东省工伤康复医院质量管理办公室，广东 广州，511495

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摘要：

目的 探讨精细化管理在康复护理质量管理中的应用效果。方法 遵循随机双盲原则，选择 2017 年 4 月至 2018年 3 月收治的 3 069 例康复患者为 A 组（常规护理管理），另选择 2018 年 4 月至 2019 年 3 月的 3 730 例康复患者为B 组（常规护理管理+精细化管理）。比较两组的管理效果。结果 B 组护理满意度、不良事件发生情况及护理管理质量均优于 A 组（P＜0.05）。结论 康复护理质量管理中应用精细化管理，能提高护理管理及服务质量，减少不良事件，值得推广。

关键词：精细化管理；康复护理；质量管理

中图分类号：R82文献标志码：A文章编号：2096-1413(2020)18-0184-02