持续质量改进对提高心内科低年资护士静脉穿刺成功率的影响

王爱琼

巴中市恩阳区人民医院内科

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摘要：目的观察心内科实施质量长期持续改进方法对新进护士静脉穿刺成功率的影响。方法选取2015 年1 月至2015 年12 月心内科在职护理人员15例，2015 年1 月至2015 年6 月科室实施传统模式，2015 年7 月至2015 年12 月科室实施质量持续改进措施，选取同时段患者各38例，分为常规组与干预组，观察两组患者对护理服务质量评分及护士穿刺成功率。结果常规组患者对科室护士护理操作能力、护理服务态度、健康宣教及沟通等指标评分均低于干预组，P约0.05;2015 年上半年度科室静脉穿刺成功率(79.9%)明显高于2015 年度下半年(92.6%)，P<0.05。结论针对心内科低年资护士静脉穿刺失败次数较多情况，科室实施质量持续改进相关护理措施，为低年资护士详细讲解老年患者血管特点及面对各种血管情况，并通过不同方法进行穿刺训练，可有效提高静脉穿刺成功率及患者对护理服务质量评分。

关键词：心内科,静脉穿刺,影响

中图分类号：R472.9文献标志码：文章编号：0

关键词：心内科;静脉穿刺;影响

作者简介：王爱琼(1975-),女，汉族，四川巴中人，主管护师。研究方向：心血管内科护理及护理管理。